GİZLİLİK POLİTİKASI

Termiyeci Kıymetli Madenler olarak, internet sitemizi, mobil ve masaüstü uygulamalarımızı kullanan ziyaretçilerimizin, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; termiyecikiymetlimadenler.com internet sitesi ile bağlantılı olarak sunulan hizmetler kapsamında hangi kişisel verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlere aktarılabileceğini, ne kadar süre saklandığını ve ilgili kişilerin haklarını açıklamaktadır.

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, bizimle iletişime geçmeniz, kullanıcı hesabı oluşturmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız hâlinde bu politikada açıklanan esaslar uygulanır.

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizin sunulması sırasında aşağıdaki türde veriler işlenebilir:

a. Kimlik ve iletişim bilgileri

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi ve kullanıcı tarafından bizimle paylaşılabilecek diğer iletişim bilgileri.

b. Kullanıcı işlem bilgileri

Siteye giriş-çıkış kayıtları, hesap hareketlerine ilişkin teknik kayıtlar, talep ve şikâyet içerikleri, iletişim formları üzerinden iletilen mesajlar, müşteri destek süreçlerine ilişkin bilgiler.

c. İşlem güvenliği verileri

IP adresi, tarih-saat bilgisi, oturum kayıtları, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, işletim sistemi, log kayıtları ve güvenlik amacıyla tutulan diğer teknik veriler.

d. Finansal ve işlem ilişkili veriler

Sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak kullanıcı talepleri, kur hesaplama kullanımı, teklif/işlem talepleri, ödeme veya tahsilat süreçlerine ilişkin sınırlı kayıtlar ve mevzuat kapsamında tutulması gereken işlem verileri.

e. Çerez ve kullanım verileri

Site kullanım tercihleri, sayfa ziyaret bilgileri, trafik verileri, oturum bilgileri ve çerezler aracılığıyla elde edilen veriler.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• İnternet sitemizi ziyaret etmeniz,
• Giriş/üyelik alanlarını kullanmanız,
• Bizimle telefon, e-posta veya iletişim formu üzerinden iletişime geçmeniz,
• Mobil veya masaüstü uygulamalarımızı kullanmanız,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik yöntemlerle,
• Yasal yükümlülükler kapsamında fiziki veya elektronik ortamda ilettiğiniz bilgi ve belgeler aracılığıyla.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İnternet sitesi ve uygulamaların çalıştırılması,
• Kullanıcı hesabı oluşturma ve oturum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Kur bilgileri, hesaplama hizmetleri ve diğer dijital hizmetlerin sunulması,
• Taleplerin, soruların, önerilerin ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
• Olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gerekli hâllerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilmesi kapsamında ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuken yetkili idari ve adli merciler,
• Barındırma, yazılım, bakım, güvenlik, altyapı ve teknik destek hizmeti alınan tedarikçiler,
• Muhasebe, denetim, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan iş ortakları,
• Ödeme, finans, doğrulama veya operasyon süreçlerinde görev alan çözüm ortakları.

Aktarımlar, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve veri güvenliği tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve teknik işleyişi sürdürebilmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak şu amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum yönetimi,
• Güvenlik ve doğrulama,
• Tercihlerin hatırlanması,
• Trafik ve performans analizi,
• Hizmetlerin geliştirilmesi.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir, sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği

Termiyeci Kıymetli Madenler, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda örneğin:

• Yetki matrisi ve erişim kontrolleri,
• Sistem güvenliği ve loglama,
• Güncel yazılım ve güvenlik önlemleri,
• Personel gizlilik yükümlülükleri,
• Hizmet alınan üçüncü taraflarla veri güvenliği yükümlülükleri

gibi tedbirler uygulanabilir. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımının hiçbir yöntemi yüzde yüz güvenli değildir; bu nedenle mutlak güvenlik garantisi verilememektedir.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• İşlenme amacının gerektirdiği süre boyunca,
• İlgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri boyunca,
• Olası hukuki uyuşmazlıklar ve ispat yükümlülükleri için gerekli süre kadar

saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, uygulama mağazalarına veya harici hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf platformların gizlilik uygulamalarından Termiyeci Kıymetli Madenler sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların gizlilik metinlerini ayrıca incelemesi önerilir.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz kural olarak 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilere ait kişisel verilerin yasal temsilci onayı olmaksızın paylaşıldığının tespit edilmesi hâlinde, ilgili veriler mümkün olan en kısa sürede silinmesi veya anonimleştirilmesi için gerekli adımlar atılır.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

Başvurular, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak mümkün olan en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

13. Politika Değişiklikleri

Termiyeci Kıymetli Madenler, işbu Gizlilik Politikası'nı mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.